RED Interactiva de Servicios Estudiantiles

RED Interactiva de Servicios Estudiantiles

RED Interactiva de servicios

La RED Interactiva de Servicios es el Centro de Contacto y Servicio al Cliente con el que cuenta el Sistema Universitario Ana G. Méndez (Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo y la Universidad Ana G. Méndez - Campus Virtual), para comunicarse con los interesados en estudiar, estudiantes activos, ex alumnos y clientes en general.

Contamos con una plataforma tecnológica sólida que permite la comunicación a través de: teléfono, web-chat, correo electrónico, mensaje de voz y mensaje de texto. Ofrecemos servicios ágiles y personalizados a los campus de Puerto Rico y Estados Unidos.

Servicios a interesados en estudiar

  • Orientación sobre ofertas académicas (carreras universitarias)

  • Información sobre ayudas económicas disponibles
  • Apoyo en vivo para llenar la solicitud de asistencia económica federal (FAFSA)

  • Información sobre requisitos de admisión
  • Orientación de servicios de apoyo para el éxito académico: tutorías, consejería, evaluación académica y otros

  • Llenar solicitud de admisión a la universidad
  • Coordinación de cita a sesión informativa del programa de estudios acelerados, Programa AHORA
  • Coordinación de cita a sesión de orientación para estudiar en los campus de Estados Unidos
  • Envío digital de documentos tales como: secuencial curricular, requisitos de admisión y mapas de las instituciones

  • Información sobre repasos y fechas de exámenes de admisión a la universidad (College Board, SAT, Exadep, GRE, GMAT)

  • Ofrecer direcciones en vivo de los campus y centros universitarios
  • Transferencia de llamadas a área de servicios e información de contactos


Servicios a estudiantes activos

  • Asistencia para llenar solicitud de ayuda económica federal (FAFSA)

  • Ayuda para completar el proceso de matrícula en línea

  • Información sobre fechas importantes como: procesos de matrícula, fechas límites para procesar bajas, solicitar graduación, comienzo de clases

  • Verificar estatus de ayudas económicas y orientar sobre Política Fiscal

  • Información sobre el programa de clases del estudiante

  • Asistencia para acceder y navegar a través del portal estudiantil (miUNE, miUMET, miTURABO)

  • Trámite para la solución rápida de situaciones que confronta el estudiante en su vida universitaria


Otros servicios 

  • Apoyo a actividades de reclutamiento
  • Telemercadeos
  • Atención de cuadros telefónicos de las universidades
  • Encuestas
  • Registro de interesados en cursos de educación continua
  • Confirmación de asistencia a actividades como: foros, simposios, conferencias, graduaciones

Contáctenos

Puerto Rico

  • Teléfono: 1-800-747-8362
  • Horario de Servicio:
    • Lunes a viernes – 8:00  AM a 7:00 PM
    • Sábado – 9:00 AM a 6:00 PM

Estados Unidos

  • Teléfonos:
    • 1-888-378-8342 – Campus Florida (Metro Orlando, South Florida, Tampa Bay)
    • 1-800-854-8181 – Capital Area Campus (Maryland, Washington DC)
    • 1-800-640-9191 – Dallas Campus
  • Horario de servicio:
    • Lunes a viernes – 10:00  AM a 9:00 PM
    • Sábado – 9:00 AM a 6:00 PM

 

Gloria Rosado Rosa

Vicepresidenta Asociada

ac_grosado@suagm.edu

Doratabei López Ortiz

Directora

dlopez@suagm.edu

Lillian Velázquez Hernández

Directora

livelazquez@suagm.edu

 

Joel Hernández Ramírez

Director

johernand@suagm.edu

 

Wanda I. García Nieves

Asistente Administrativa

wagarcia@suagm.edu

https://www.youtube.com/watch?v=YE1BiWpDv4Q